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车讯:全系标配ESP 北汽幻速S3L预计8月份上市

2019-09-15 14:00 来源:21财经

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买的游戏“不满意”要退款 Steam每天处理5万起

党的十九大对党和国家事业发展作出了战略部署,开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程,学习宣传贯彻党的十九大精神是全党全国当前和今后一个时期的首要政治任务。


来源:界面

根据最近Valve客服部门的说法,玩家仍然能够因为对自己所购买的游戏“不满意”而退款。而退款也成为了Steam客服每日最经常着手的工作。

原标题:每天Steam会接到多少退款?

根据最近Valve客服部门的说法,玩家仍然能够因为对自己所购买的游戏“不满意”而退款。而退款也成为了Steam客服每日最经常着手的工作。

Steam的支持页面显示,在过去90天中,一般客服帮助请求每天在6万到10万之间(事实上,在过去二十四个小时内,仅退款数为49119起)。大约每一起退款的处理时间大约需要1.35小时到1.53天。

客服处理的其他事项则要少很多,仅本文写就之时,24小时内其他客服处理数为16535件。其中绝大多数(12366起)为账户安全、恢复相关的查询;2211起为游戏和Steam平台相关技术查询;而剩余的购买以及账单相关客服咨询则有1776起。

2015年之时,Valve正式推出了游戏退款服务。玩家在购买游戏十四天内,只要他们游玩时间不超过两个小时,就可以无条件地申请游戏退款。起初,不少开发商对退款政策怀有疑虑,但包括Slitherine在内的开发商都报告说,退款政策对于游戏销售并没有太多影响。

上个月,微软通过其Xbox Insider计划开始在Xbox One和Windows 10用户群体中实施类似的退款方案。

[责任编辑:赵建波]

标签:产业 Steam 游戏 客服

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